시책개요
거동이 불편한 장애인이나 노약자의 불편 해소를 위해 담당자를 민원실로 호출하여 민원을 해결
운영내용
01
장애인 및 노약자 방문 시 민원 응대
민원담당
02
민원 사항 접수 및 담당자 호출
03
담당자 상담 후 신속 처리 완결
- 간단한 사항 : 전화 상담을 통한 처리(읍,면)
- 타 기관 민원: 전화상담 및 민원처리 안내
- 담당자 부재중 처리 방안: 업무 대행자 처리 협조 및 통보서 작성, 전달, 처리토록 함