아동권리 상담 창구 안내 < 복지 < 분야별정보

담당자정보

최종수정일

2025-12-30 09:21

아동권리 상담 창구란?

아동권리 상담창구는 아동과 보호자, 지역주민 누구나 아동의 권리와 관련된 상담·문의·제보를 할 수 있는 소통 창구입니다.
아동권리 옴부즈퍼슨은 아동에게 직·간접적으로 영향을 미치는 사안을 검토하고, 관련 부서·기관과 연계하여 아동친화적인 환경이 조성되도록 지원합니다.

어떤 사례를 상담할 수 있나요?

아동의 권리가 지켜지지 않거나, 권리 침해가 우려되는 모든 사안을 상담할 수 있습니다.
상담 가능한 주요 사례
- 아동의 생활환경에서 안전·건강·발달에 위험 또는 부적절함이 우려되는 상황
- 아동이 경험하거나 느끼는 차별·부당대우·소외 등 권리 침해가 의심되는 상황
- 지역사회에서 발생한 아동 관련 제도·환경·서비스·에 대해 조언이나 안내가 필요한 상황

※ 아동 학대가 의심되는 긴급 상황은 아동학대신고 전화112로 즉시 신고해주시기 바랍니다.

아동권리 관점에서 사안 검토 및 상담 지원

아동 관련 제도, 유엔아동권리협약 등 아동권리 정보 제공

아동·청소년관련 법적·행정적 자문 및 상담 제공

사안에 따라 적합한 부서 및 관련 기관 연계

※ 처리기한 : 접수 후 1주일 이내 검토 착수, 1개월 이내 답변 완료 처리 기간이 연장될 경우, 사전에 신청인에게 안내드릴 수 있습니다.